http://www.xd-tech.com/blog/ PJBlog2 2011-03-25T15:15:29+08:00 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-03-25T15:15:29+08:00 2011-03-25T15:15:29+08:00

1、 广告不是说服、不是打动 
无论是广告人或广告主，都一心想着通过对消费者的说服将产品推销出去，然而，却是这些意欲强加给消费者的观念和做法，加上广告无休止的重复，引发了人们普遍的反感。广告在没有开始说服之前，就把消费者看成了被说服的对象，在这种对立的状态下，你愈是强硬推销，愈是适得其反。这样的广告无论你说什么都象在告诉消费说，你好好坐在那里一分钟，看我怎么说服你来买这个产品，其效果可想而知。为此，黄文博先生说：“当一位高明的传教士向群众布道时，他不会试图说服大家对神产生信仰，那将使他与听众处于一种对立状态，愈强势的说服，会激起愈强力的抗拒。即陷入单向传播的死胡同。” 
黄先生认为关键在于打动，而非说服。其实，打动和说服并没有本质上的区别，“说服”采取的是由上而下的高压姿态；“打动”则是一种由下而上的劝服。这两种极端的态度，都不约而同地站在消费者的对立面，把消费者视为停止不变的固执的个体。同样容易陷入“单向传播的死胡同”。 
一般情况下，我们对一个广告进行分析时，都会不自觉地从广告或广告人的角度作判断，能看到的、或希望看到的大都是广告内含的高明的说服或打动技巧。而往往容易忽视被“说服”和“打动”的一方——受众。消费者真的被说服或打动了吗？其实未必。一件事物，比如面对一栋楼房，假如你只是站在楼的一面进行观察，就只能通过经验和推理判断说这是一栋楼房，尽管映入你眼帘的只是一堵平面的墙。但如果你到楼房的四周看看，从不同的角度加以观察。情况就不同了，你将会看到一栋立体的、真实的楼房。也或许会发现这其实只是一堵用来拍戏用的平面的楼房布景。我们不得不这么做，因为受众正在楼房的另一边呢。 
2、 广告不是获得认同 
认同和“说服”以及“打动”不同的地方在于，广告把自己放到了一个与受众水平相当的位置上，对立的成分减少了，但自我意识也被强化了，孤立的状态也更加明显，尽管它看上去亲和了许多。 
“认同”意味着什么呢？意思是你向对方表明了你对某一事物的观念和看法。比如速溶咖啡刚推出市场时，广告说它是省时省事的，你说家庭主妇们认同这种观念吗，事实上这种观念无可反驳，速溶咖啡和传统咖啡相比的确省时省事。但这并不意味着她就必须和广告持一样的观念，以同样的态度和行动去回应这种观念。 
观念是最多样化和难以捉摸的东西，它容易获得认同，却很难引发一致的行为。我们大部分人都能够认同别人对婚姻和爱情的看法和观念，却也坚持自己的观念，甚至固执得很。 
3、 不是共鸣而是反应 
共鸣通常是针对情感内容而言的，它更接近于传播的心理学基础。但在观念上还未能摆脱“说服”的影响。“情感广告的说服作用具体体现在，积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（商品）的积极态度。也就是说，一则令人兴奋或充满亲切感的广告会使受众对该广告的特定商标（产品）产生好感。”（引自《广告心理》） 
共鸣，即广告所描述的情感性质和受众的个体情感体验之间具有共同的特征。广告的情节和体现的情感具有一定的完整性，而受众在这一方面的情感体验也是相对完整的，这是产生共鸣的基础。从结构上看，这两个方面是并置的，其情感体验的结果并没有发生质和量的改变，是一加一等于一的模式。因此，我们才说它是共鸣性质的。我们一心一意追求广告效力最大化，但“共鸣”是具有局限性的，“共鸣”在人类的情感体验中是温和的、缺乏爆炸力的。 
在广告心理学方面的研究，通常把广告作品本身等同于生活当中的一般事物、一般情感， 
在引发情感反应的作用力上是一样的。其实不然，广告作品通常是某种情感浓缩的典型，而生活中的一般事物、一般情感却是有待激发的零散元件。 
“在广告画面中，突出一位受人爱戴的金牌获得者在观众的一片欢呼声中接受奖杯的情景。这能够使观看者受到感染，产生共鸣。”（引自《广告心理》）在这样一个广告中，情节所体现的情感是完整的、具典型性的，它和受众的民族自豪感、荣誉感是并置的，其情感体验模式是共鸣性的，信息的传递具有一定的新闻告知性质。因而不具有深刻的体验性和震撼性。这和一个观众收看完整的比赛过程，随着运动员过关斩将、历尽曲折，最后登上领奖台，听着国歌奏响，看到运动员眼中幸福的泪光。其情感体验的强度是完全不同的。这样的情感体验是试剂式的，是反应性的。它是由这些连续的、不经刻意编排的非典型性情节所引发的，而观众在观看比赛时并不把这种情感体验当成观看的目的，他更多是冲着人类的竞技水平和精神而来的，结果却引发了他的民族自豪感和集体荣誉感，致使他也激动得满眼泪光。就象一种化学物质滴入另一种物质引起的反应一样，其产生的情感体验强度更激烈、持久和深刻。这就是情感共鸣和情感反应的差异。共鸣是情感反应的一种形式，但情感反应并不等同于情感共鸣，它们之间存在着质和量上的根本区别。 
在日常生活中，我们对某一事物的认识，可以通过老师的教导或书本等途径而得到。他们相当直截了当地告诉你某一事物的真实面貌，你只需要去接受就可以了。但如果你是运用自己的智慧和潜心研究而发现某一事物的真相，所获得的情感体验程度要比被动接受要更加震撼，甚至可能因为激动而出现手舞足蹈、声音发颤、血压飙升等生理反应。“反应”的优势是明显的，“共鸣”把受众视为相对被动，“反应”则强调受众的参与度、主动性和积极性；“共鸣”引发的的情感体验是相对静止的，“反应”则是充满运动的、爆炸性的。“共鸣”只是共鸣，反应则可能产生惊人的、意想不到的效果。 
至此，我们要给出的报告是——广告所应作出的所有努力是——引发受众的情感反应。 

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=144 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-03-08T14:02:23+08:00 2011-03-08T14:02:23+08:00

　　一个政治家和一个将军的目的和行事方式是完全不同的，广告主和广告代理商也应该明确这种区别。一个政治家考虑的是政治权力或国家版图的扩张，或者是某种明显的战略优势的建立。而一个将军则考虑如何 “使对手处于一种比接受我方的要求所做的牺牲还更不利的处境中”，那就是完全解除对手的武装。因此，广告主实在不适宜过度干涉广告代理商的广告决策，我们可以试想一个政治家为一个将军排兵布阵大都会陷入怎样的可怕局面。在广告中最经常出现的就是毫无技巧的广告暴力，所谓的暴力就是在一定程度上排斥智力的合作，那意味着你要有加倍的或多倍的广告投入，采取强硬的手段才能获得一定的地盘，这种手段会使竞争对手有所顾忌，能获得一定的市场效应和加强投资者的信心，也能吸引一些相对盲目的认为广告做得多产品就信得过的消费者。但最终其所付出的代价却与真正的市场价值不相符合，甚至是严重的得不偿失，一旦造成这种局面，整个广告运动甚至产品都必须放弃，因为广告或者传播名声并不是独立的行为，它完全受销售目的的支配，销售的价值决定了所应作投入的程度，继续消耗广告资源意味着更彻底的失败。只有一种情况是例外的，就是当你的产品处于垄断的地位，又是相对的生活必须品。这种案例比比皆是。当然，代理商也不应过分高估和夸大自身的能力，把自己变成一个没有作战能力的不切实际的广告政治家，应该明白作为一个广告将军的目的和意义。 
　 广告目的是销售目标的前提之一，在与受众的精神意志较量中获胜是达成交易和形成忠诚的基础条件，也是真正务实和彻底的广告观念。销售目的本身应该适应广告这种营销手段的独特性质，虽然销售目的通常作为广告运动的首要考虑因素，并交织在全部广告运动之中，但切不可越蛆代庖、本末倒置。尽管如此，广告仍然象战争一样复杂多变、难以掌握。来自于各方的干扰和不确定因素太多，包括竞争对手的广告攻势、不断变化的市场环境等，尤其是消费者喜新厌旧的坏习惯以及难以琢磨的心理环境。幸运色彩始终是广告最明显的特征。我们并不乞求一种绝对的胜利，事实上绝对的胜利也不存在。但实在有必要对广告目的作出目标性的概括。

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=143 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-02-28T13:10:57+08:00 2011-02-28T13:10:57+08:00

　　广告和战争是非常相似的，中国古代的一些战争理论，如《孙子兵法》等和毛泽东的战略思想在市场营销中都得到良好的诠释和应用。东方的战争理论较偏重于战略或战术性的研究，一般都只关心怎样去赢得战争，对于战争的目的和本质分析都没有《战争论》来得全面和彻底。了解克劳塞维茨和其《战争论》的人会认同我们的这种说法。广告也是如此，大部分的人并不想去了解广告的本质，尤其迷恋于精巧的战术运用，不能对广告的本末给予足够的重视和关注。 
　　克劳塞维茨认为战争只是达到政治目的的手段，正如广告是市场营销、产品销售的手段一样。但从纯粹战争的角度来看，“我们必须说战争的政治目的与战争本身毫无关系，因为战争是一种强迫敌人实现我方意志的暴力行为，它都是有赖于我们能够打倒敌人，也就是解除其武装，而且仅只依赖这一点”。迫使敌人向我方意志屈服是一种最后的政治目的，为了充分达到这一目的，必须解除敌人的武装，所以在理论上，解除武装也就变成战争的直接目的。它取最后目的的地位而代之，并且把政治目的摆在一边。如果还要继续对战争的手段和目的进行划分，暴力则是战争的手段；暴力本身也并非目标，否则“手段就会和目的完全丧失关系”。 
　　诚如战争，企业的销售目标对于决定广告运动的目标以及所应做的努力都将是一种标准。但销售目标本身并不能对广告提供衡量的标准，它是广告与消费者有效沟通产生的作用和结果。假使广告目的是销售目的的一种相当物，那么当销售目标缩小时，广告规模和力量也会随之减小，而当销售目标愈大时，广告力度也就必须愈大，一旦减少广告力量，销售也就会随之下滑。甚至成倍地加大了广告投入，销售情况也未会见起色。这是所有企业都不愿见到的情况，但事实是这种现象一刻也没有停止，甚至相当普遍。所以，尽管我们并不怀疑广告促进销售的作用（就象我们知道战争总是服务于某种政治目的一样），但促进销售并不是广告的直接目的，要充分达到促进销售的目的，广告所应作出的努力完全在于——“解除敌人的武装”，就算是那些降价的促销广告和怀着美好愿望的公益广告也是如此，政府的政策性宣传亦然。 
广告的性质
广告是什么？我们知道广告（Advertising）最初的含义是“通知别人某件事，引起他人的注意”，后来由于广告媒介的丰富、形式的多样化、战略和战术的不同趋向，以及认识角度的差异，形成了各种不同的理论流派。无论人们持什么样的观点，都必须归结到一个最核心的点上——与受众进行有效的沟通。克劳塞维茨对战争所作的定义非常适用于广告，他说：“战争非他，不过就是一个大规模的决斗而已。假使我们把构成战争的无数决斗当作一个单位来看，则我们最好是假定其为两个角力者。每个人都想用体力迫使对方屈服于其意志之下，每个人都想摔倒其对手，并使其不能再作抵抗。”如果说战争就是利用暴力来迫使对手解除武装，那么广告就是运用一种有别于战争暴力的精神意志来与受众的思想武装进行较量，直至使其屈服于我方的意志之下——“广告非他，不过就是两种精神意志的较量罢了”

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=142 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-02-15T15:04:45+08:00 2011-02-15T15:04:45+08:00

“广告的目的并不是促销”，写下这句话着实有些惶恐，因为这和我们接受的传统训示相违背；和广告主的崇高意愿相违背；更是对广告价值和立身根本的怀疑。说出这样的话可能会引来正义人士的围殴，或者遭受令人胆战心惊的白眼和嗤之以鼻的责难。人们会把它看成是广告人蹩脚的噱头，是对权威的无聊调戏。如果有人要因此而愤怒，那就由他去吧，生活在坚固的传统壁垒中总是安全的。 
　　美学大师朱光潜先生说：“一切事物都有几种看法，你说一件事物是美或是丑的，这是一种看法。换一种看法，你说它是真的或是假的；再换一种看法，你说它是善的或是恶的。同是一件事物，看法有多种，所看出来的现象就有多种。”同样一件事物，在不同的人看来，其结果更是相差甚远。广告的目的也是如此，有人从营销的角度去看它，其促销的动机就是勿庸质疑的现实；但从传播的角度来看，促销并非广告的直接目标，否则，手段和目的就会完全丧失应有的关系。把营销目的当成广告手段，那会使你的用意赤裸裸地展现在受众面前，其结果必然是引起消费者对广告的抗拒心理。另外，我们知道，现代的营销观念是“以消费者为中心”的，所有的营销活动都必须以消费者的需求为核心，产品的设计是如此，销售渠道的选择是如此。那么是否也应该用“以消费者为中心”的观念来看待广告，用消费者的角度和“看法”来认识广告的目的呢。“广告的目的是销售”符合消费者的需求吗？消费者看一则广告是为了让你把一个商品推销给他吗？显然不是如此。广告应该为消费者服务，为消费行为提供合理的指引。广告不是一个为“促销”而存在的事件，广告是一个为消费行为而存在的事件。总而言之，从任何单一的角度去看待广告的目的，都不能完整地说明问题，反而容易产生歧义和导致无谓的争论。我们至少应该从三个方面去认识它，其一是营销的角度，其二是传播的角度，其三是消费者的角度。这几个层次的区分并非只是在玩弄字眼，这种区分对于“整合营销传播”具有建设性的意义，整合营销传播如果仅仅只是工具的整合显然是不够的。不同角度的观念整合才是工具应用的基础。 

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=141 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-01-26T13:36:03+08:00 2011-01-26T13:36:03+08:00

　　参与专利竞争必须充分地利用好专利文献，在企业参与竞争和企业发展中有着重要的作用。
    1、是有助于研究者获取最新的专利技术信息，调整研究方向，避免重复研究； 
2、是有利于启发研究者的创新思路，缩短研究开发时间； 
3、是有利于掌握竞争对手的技术发展状况，及时采取相应对策，避免侵犯他人专利权。 
详细来说可以分为以下几点 
1、把握相关领域的技术状况
　　专利文献是技术资料的宝库。据世界知识产权组织的统计，全世界发明成果的90%以上会出现在专利文献中。通过对相关产业和技术领域的专利技术进行检索和分析，能够把握相关产业和技术领域的整体状况（包括重点技术现状）和发展趋势，明确行业技术创新热点及专利保护特征。
　　2、了解相关企业的技术活动
    专利制度是被广泛认可的保护自主创新的有效方式。大多数企业通常会将自己开发出的技术尽早申请专利以求得以保护，企业的技术路线，技术布局必然会体现在其专利信息中。通过对企业的专利检索出的信息进行分析，便可以了解其技术活动及其战略布局。
　　3、了解竞争对手动向
　　互为竞争对手的企业必然处在相同或相近的技术领域，通过对该技术领域的专利检索信息进行分析，不仅可以发现现实的竞争对手，挖掘潜在的竞争对手，还可以通过对竞争对手在不同国家的专利文献进行分析，了解其在不同国家、不同地域的市场经营活动，竞争企业间的技术合作、技术许可动向等。
　　4、了解人才分布
　　通过对专利文献中的发明人信息进行分析，可容易的找到该领域的技术专家，并可以了解到这些技术专家在技术上的侧重点。
　　5、预测新产品新技术的市场情况
　　专利文献记载着目前最先进的科学技术。据世界知识产权组织统计，同一发明成果出现在专利文献中的时间要比出现在其它媒体上的时间平均早1～2年。通过对专利文献信息进行分析，可以预测新产品、新技术的推出，以及相关国家的市场分布和规模等。
　　6、为企业的研发、投资、兼并决策等提供依据
    通过对相关领域的专利文献信息进行分析，可以了解相关领域的技术发展现状和发展趋势，可以为企业决策者把握特定技术的开发、投资方向、兼并收购等决策提供依据。
　　7、为建立企业专利数据库指明方向
    通过对相关领域的专利信息进行分析，并结合企业自身的发展现状和发展目标，确定合适的技术领域，确定合适的目标跟踪对象，为建立符合企业特色，又符合行业发展趋势的专利数据库指明方向。
　　8、为制定企业专利战略提供依据
　　专利信息不仅包含着大量的技术信息，还含有大量法律和经济的信息，仔细分析和科学利用这些信息，可以为企业制定专利战略、企业发展战略乃至市场战略等竞争战略提供依据。 
通过跟踪调查技术发展动向，并根据出现的新情况不断调整其专利战略实施方案，使专利战略的实施更为有效，以实现专利战略的目标。专利文献是体现专利制度根本目的的媒介，它传播专利信息，促进科技进步，为经济、贸易活动提供参考信息，是对专利实施法律保护的依据和专利机构审批专利的基础。可以说专利文献是人类的知识宝库，是最新颖、最系统、最完整、最规范的技术信息源。有人将专利文献比喻为世界科学技术的备忘录、技术的大百科全书。

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=140 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-01-17T14:21:14+08:00 2011-01-17T14:21:14+08:00

什么是站内搜索
在以往网站建设、企业信息系统搭建过程中，由于信息结构简单、内容稀缺，站内搜索乃至搜索都不是网站系统的必要装备。但随着Web2.0带来的海量信息井喷式涌现，企业自身对信息架构、管理、发布的需求，以及用户对信息的组织、查询、可寻性的要求越来越高，于是站内搜索出现了。
站内搜索通俗来讲是一个网站或商城的“大门口”，一般在形式上包括两个要件：搜索入口和搜索结果页面，但在其后台架构上是比较复杂的，其核心要件包括：中文分词技术、页面抓取技术、建立索引、对搜索结果排序以及对搜索关键词的统计、分析、关联、推荐等
与其他通用搜索的区别
像谷歌、百度、搜搜等通用搜索引擎都会免费开放站内搜索功能，以嵌入网页代码的形式保持与搜索引擎机器人的沟通、爬取，其弊病有二：
1.这些通用搜索引擎不能及时、全部抓取网站最新页面内容。这对电子商务网站信息（如价格、活动有效时间等）经常更新的特点来说是致命的，用户查到的可能是过时信息。
2.既然是所谓通用引擎，其对搜索结果的展示也是通用的，没有差异性的。其不能按照商城自身业务逻辑去做排序、过滤、展示是其最大的弱项
因此，站内搜索的出现也是有其具体原因和需求的，在搜索的精确度和效果上击败了通用搜索引擎。
站内搜索价值体现在如下：
用户很“懒”，节约用户查找商品时间，提高购买转化率
站内搜索已经成为电子商务网站主导航的标配
对后续用户输入的关键词进行分析、提取、排名等对商城运营者来说是了解用户上网行为的最佳途径。

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=139 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2011-01-07T17:48:17+08:00 2011-01-07T17:48:17+08:00

在搜索领域中曾有句话，引擎无法精确知道用户要的是什么，除非用户已经找到了他想找的东西。这就是通用搜索当前遇到的问题。目前的市场对于商机和效率的要求也越来越强烈，以致越来越多的传统企业转身投奔电子商务经营。这也给电子商务服务商带来了新的机遇和挑战。据悉，北京线点科技有限公司提供的垂直搜索引擎，通过与各行业企业合作，可以将传统企业的资源和知识与电子商务深度结合，使用户可以在海量的供求信息中，快速的筛选出最合适、最合理、最经济的搜索结果，从而节省时间、节约成本。且能更大范围的将企业推广至所有上下游提供商、求购商。实现最大限度的推广营销。同时，作为垂直搜索引擎，各个不同行业之间将不会产生业务冲突，这在很大程度上避免了各行业争夺搜索页面的情况。 
　垂直搜索专、精、深的特点，决定了基于专业的细分化发展潜力。如果将通用搜索引擎比作筛子，那么垂直搜索引擎依然是筛子，只不过筛子眼缩小了千倍、万倍。以应用线点科技有限公司垂直搜索引擎所打造的股票搜索“搜股易http://www.sougue.com /”为例，用户搜索关键字时，其结果只专注于股票方面的，避免了其他毫无关联的搜索结果。 
　有资深专家指出，如今互联网不断的在与垂直领域进行结合，通过北京线点科技有限公司等重量级企业的深入发掘，当下中国在垂直搜索领域已经逐渐找到了拓展方向，其增长速度和经营态势都已经趋于成熟。较之垂直搜索在面向特定行业中的商务应用价值，通用搜索更像是一个“和声”，只有用户将二者充分变通的有效利用，才可实现理想中的工作生活两不误。
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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=138 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2010-12-28T09:53:53+08:00 2010-12-28T09:53:53+08:00

网络舆论的巨大力量及相关责任部门应对不力而产生的负面影响让全社会，特别是政府及相关公共事务管理部门认识到网络舆情服务的重要性。2010年，我国的网民人数突破了4亿大关，网络舆情越来越受到各方重视，一批提供网络舆情监测、整合、研判服务的专业机构应时而生。
网络舆情服务机构可分四类
目前，市场上的网络舆情服务机构大致可以分为四类：第一类由软件公司和传统的市场调查公司成立，技术实力较为雄厚，抓取网络舆情数据能力较强。第二类依托主流媒体，如人民网舆情监测室，对时事热点和受众心理变化的敏感度较高。第三类背靠高校或学术机构，如中国人民大学舆论研究所。这类机构具有学术传统，善于将网络舆情的变化和特点归纳、梳理，总结一般规律。第四类则由政府部门自身成立，主要监测群众对本地区、本部门工作的反馈。后三类机构都和政府或多或少存在一定联系，这和中国网络舆情服务行业的兴起背景有重要的关系。中国社会处于转型期，矛盾集中，传统的民意表达渠道不够畅通。而新媒体技术的发展使社会进入“大众麦克风时代”，网络舆情监测也就成为了了解民意的重要手段。中国的网络舆情服务行业从发展之初就承担着反映真实民意，为政府实施公共事务管理提供参考的责任。
网络舆情服务≠“监测”+“删帖”
一般大众对于网络舆情监测行业和机构的认识存在两个误区：一是认为网络舆情服务，重在“监测”。其实，网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集，更重要的是在一件事情发生后，对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判，并就如何应对，提出科学的咨询和建议，这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。网络舆情监测、整合是高度人机合一的工作，如果只通过机械地抓取数据来获得信息，必然容易造成误判。汉语的表达方式复杂多样，网络上还存在一些片面的个人意见、情绪化的表达，这些都必须通过人为分析加以筛选。第二个误区，就是将网络舆情监测误认为“网络监控”。对此，李未柠表示，网络舆情监测行业和机构是以第三方的身份进行观察，提供客观、中立的意见，希望成为客户的智囊和顾问。是将事件各方视为平等媒介主体，通过搭建适当的沟通渠道消除误解，解决问题。
网络舆情应对是政府必修课

　　对政府部门而言，在对网络舆情监测结果进行客观分析之前，有一个非常重要的环节不能忽略，这就是研究、论证。所有舆情服务机构的调查结果，都是政府了解民意不可或缺的渠道，但是其调查结论只有经过相互补充、印证，经过“去伪存真” 的分析鉴别才有意义，才具有决策参考价值。政府的决策实施(或危机应对)过程一旦开始，就要明确目标和方向，不受单方面舆情调查结果的影响。只要决策是科学的，是符合大多数人的利益的，就要稳住阵脚，不能被概念中的“舆情”牵着鼻子走。
政府要以主渠道强大的信息攻势，去影响公众，纠正畸变的舆论。很多情况下，人们产生听信谣传的倾向和从众行为，是因为得不到来自政府方面的权威信息，或者信息太弱。因此，对于政府而言，如何在发现某种舆论动向的同时，以足够量的、优质的信息来影响公众，引导舆论，是一门需要认真对待的必修课。
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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=137 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2010-12-15T13:49:09+08:00 2010-12-15T13:49:09+08:00

全文检索和数据库应用最大的不同在于：让最相关的头100条结果满足98%以上用户的需求

Lucene的创新之处：
大部分的搜索（数据库）引擎都是用B树结构来维护索引，索引的更新会导致大量的IO操作，Lucene在实现中，对此稍微有所改进：不是维护一个索引文件，而是在扩展索引的时候不断创建新的索引文件，然后定期的把这些新的小索引文件合并到原先的大索引中（针对不同的更新策略，批次的大小可以调整），这样在不影响检索的效率的前提下，提高了索引的效率。
Lucene和其他一些全文检索系统/应用的比较：
　    Lucene    其他开源全文检索系统
增量索引和批量索引    可以进行增量的索引(Append)，可以对于大量数据进行批量索引，并且接口设计用于优化批量索引和小批量的增量索引。    很多系统只支持批量的索引，有时数据源有一点增加也需要重建索引。
数据源    Lucene没有定义具体的数据源，而是一个文档的结构，因此可以非常灵活的适应各种应用（只要前端有合适的转换器把数据源转换成相应结构），    很多系统只针对网页，缺乏其他格式文档的灵活性。
索引内容抓取    Lucene的文档是由多个字段组成的，甚至可以控制那些字段需要进行索引，那些字段不需要索引，近一步索引的字段也分为需要分词和不需要分词的类型：
   需要进行分词的索引，比如：标题，文章内容字段
   不需要进行分词的索引，比如：作者/日期字段    缺乏通用性，往往将文档整个索引了
语言分析    通过语言分析器的不同扩展实现：
可以过滤掉不需要的词：an the of 等，
西文语法分析：将jumps jumped jumper都归结成jump进行索引/检索
非英文支持：对亚洲语言，阿拉伯语言的索引支持    缺乏通用接口实现
查询分析    通过查询分析接口的实现，可以定制自己的查询语法规则：
比如： 多个关键词之间的 + - and or关系等    　
并发访问    能够支持多用户的使用    　
 

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http://www.xd-tech.com/blog/default.asp?id=136 baijl http://www.xd-tech.com/blog/ webmaster@xd-tech.com 2010-12-06T10:46:02+08:00 2010-12-06T10:46:02+08:00

四、聚集索引的重要性和如何选择聚集索引 

在上一节的标题中，笔者写的是：实现小数据量和海量数据的通用分页显示存储过程。这是因为在将本存储过程应用于“办公自动化”系统的实践中时，笔者发现这第三种存储过程在小数据量的情况下，有如下现象： 

1、分页速度一般维持在1秒和3秒之间。 

2、在查询最后一页时，速度一般为5秒至8秒，哪怕分页总数只有3页或30万页。 

虽然在超大容量情况下，这个分页的实现过程是很快的，但在分前几页时，这个1－3秒的速度比起第一种甚至没有经过优化的分页方法速度还要慢，借用户的话说就是“还没有ACCESS数据库速度快”，这个认识足以导致用户放弃使用您开发的系统。 

笔者就此分析了一下，原来产生这种现象的症结是如此的简单，但又如此的重要：排序的字段不是聚集索引！ 

本篇文章的题目是：“查询优化及分页算法方案”。笔者只所以把“查询优化”和“分页算法”这两个联系不是很大的论题放在一起，就是因为二者都需要一个非常重要的东西――聚集索引。 

在前面的讨论中我们已经提到了，聚集索引有两个最大的优势： 

1、以最快的速度缩小查询范围。 

2、以最快的速度进行字段排序。 

第1条多用在查询优化时，而第2条多用在进行分页时的数据排序。 

而聚集索引在每个表内又只能建立一个，这使得聚集索引显得更加的重要。聚集索引的挑选可以说是实现“查询优化”和“高效分页”的最关键因素。 

但要既使聚集索引列既符合查询列的需要，又符合排序列的需要，这通常是一个矛盾。 

笔者前面“索引”的讨论中，将fariqi，即用户发文日期作为了聚集索引的起始列，日期的精确度为“日”。这种作法的优点，前面已经提到了，在进行划时间段的快速查询中，比用ID主键列有很大的优势。 

但在分页时，由于这个聚集索引列存在着重复记录，所以无法使用max或min来最为分页的参照物，进而无法实现更为高效的排序。而如果将ID主键列作为聚集索引，那么聚集索引除了用以排序之外，没有任何用处，实际上是浪费了聚集索引这个宝贵的资源。 

为解决这个矛盾，笔者后来又添加了一个日期列，其默认值为getdate()。用户在写入记录时，这个列自动写入当时的时间，时间精确到毫秒。即使这样，为了避免可能性很小的重合，还要在此列上创建UNIQUE约束。将此日期列作为聚集索引列。 

有了这个时间型聚集索引列之后，用户就既可以用这个列查找用户在插入数据时的某个时间段的查询，又可以作为唯一列来实现max或min，成为分页算法的参照物。 

经过这样的优化，笔者发现，无论是大数据量的情况下还是小数据量的情况下，分页速度一般都是几十毫秒，甚至0毫秒。而用日期段缩小范围的查询速度比原来也没有任何迟钝。 

聚集索引是如此的重要和珍贵，所以我总结了一下，一定要将聚集索引建立在： 

1、您最频繁使用的、用以缩小查询范围的字段上； 

2、您最频繁使用的、需要排序的字段上。 


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